Юридическая помощь администратору отеля

Существуют так называемые общие положения и ответственность, которая распространяется на администратора отеля. В этой статье мы попробуем их осветить коротко и понятно.

Во-первых, надо понимать, что администратор гостиниц принадлежит к такой категории как "специалист". А саму должность администратора может занять лицо, которое имеет в этом деле среднее профессиональное образование. При том у него не обязательно должен быть стаж работы или начальное профессиональное образование. Впрочем, стаж работы по специальности не менее 2 лет всегда приветствуется.

На должность можно быть назначенным только приказом директора гостиничного предприятия. Сам работник должен знать: все постановления, а также распоряжения, приказы, знать нормативные документы, связанные с вопросами гостиничного обслуживания. Знать и правила предоставления гостиничных услуг, методы организации процессов обслуживания, все, что касается содержания помещений. Также знать и основы эстетики, психологии посетителей, понимать экономику, организацию труда и управление.

В обязательном порядке оказывается знание структуры управления гостиницей, знание права и обязанностей работников гостиницы - это нередко помогает работникам при самых разных обстоятельствах. Если вы посетите гостиницы риги со своей стоянкой, то увидите, насколько они проработаны в плане понимания Законодательства о труде, правил внутреннего распорядка, правила и нормы охраны труда, а также знают технику безопасности, технику противопожарной защиты.

Любой администратор гостинцы подчиняется директору, что является должностным лицом. Если работник находится в отпуске и болеет, то его работу исполняет лицо, назначенное директором на замену. Такое лицо получает права и ответственность. а что же касается должностных обязанностей? Административное лицо обязано обеспечить работу, дать культурное обслуживание клиентов, создать комфортные условия проживания, контролировать своевременную подготовку номеров, осуществлять прием прибывающих в гостиницу, соблюдать чистоту в гостиницах, регулярную смену белья в номере, сохранность имущества, а также информировать проживающих о дополнительных услугах, принимать заказы, контролировать исполнение.

Также такой человек дает справки, что касаются гостиницы, а также выполняет расположения городских властей, может помочь туристам советом относительно зрелищных сооружений города. Это в том числе и прием-оформление необходимых документов, контроль над исполнением, соблюдение работниками трудовой дисциплины и норм.

1758